Haber Detayı
02 Ekim 2019 - Çarşamba 15:57 Bu haber 144 kez okundu
 
TİVİBU kullanıcıları isyanda
Türk Telekom tivibu cihaz yokluğu aboneleri canının dan bezdirdi.
 
 
Gündem Haberi


 

Türk Telekom tarafından sunulan digital platform hizmeti “tivibu” cihaz yokluğu nedeniyle abonelerine adeta can çekiştiriyor. Adana’da son bir ayda yüzlerce abonenin cihazı bozuldu. Aboneler defalarca müşteri hizmetlerine başvurmasına rağmen olumlu yanıt alamamaktan yakınıyor. Aboneler “Bize hizmet verilmiyor, muhatap da bulamıyoruz. tivibu cihazı televizyonu göremiyor bizler de haber izlemekten yoksun kalıyoruz. Bu arızanın giderilmesini istiyoruz” dedi.

YETKİLİLER CİHAZ BULUNMADIĞINI DOĞRULADI

Türk Telekom yetkilileri, ellerinde cihaz bulunmadığı için bu konuda gelen talepleri karşılayamadıklarını doğruladı. Yetkililer, “Arızanın giderilmesi için genel müdürlük nezdinde girişimlerimiz sürüyor. Cihazlar gelir gelmez tüm teknik ekibimiz sahada olacak ve abonelerin bu talebini en kısa sürede karşılayacak. Ancak şu an sorun devam ediyor. Abonelerin bu konudaki şikayetlerini anlıyoruz. Giderilmesi için yoğun çaba sarf ediyoruz” diye konuştu.

Türk Telekom tarafından sunulan dijital platform hizmetinin Adana ayağında ciddi sorunlar yaşanıyor. Tivibu cihazları arızalanan aboneler adeta isyanda. Defalarca müşteri hizmetleri birimini aradıklarını ancak olumlu yanıt alamadıklarını ifade eden tivibu aboneleri tepkilerini şöyle dile getirdi: “Müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz. Karşımıza çıkan görevli, ‘değerli müşterimiz arızanızın incelenmesi için teknik ekiplerimiz şu tarihte sizi ziyaret edecektir’ diyorlar. Ancak ne verilen tarih ne de günde ne gelen var ne giden. Haftalardır teknik ekibin gelip arızayı gidermesini bekliyoruz. Türkiye ve dünya gündemini izleyebilmek için bu cihazın çalışması gerekiyor. İnterneti de aynı kanaldan aldığımız için arızalı olan cihazdan dolayı sanal dünyaya açılamıyoruz. Ne yazık ki karşımızda ciddi bir muhatap bile bulamıyoruz.”

ABONE İPTALİ

Arızaların giderilmemesi üzerine onlarca aboneTürk Telekom şubelerine başvurarak aboneliklerinin iptalini istedi. Gazetemize açıklamalarda bulunan tivibu aboneleri şu görüşü dile getirdi: “Otomatik ödeme talimatı vermiş insanlarız. Paralar peşin kesiliyor. Ancak hizmete gelince haftalardır bir cihaz bekliyoruz. Bunun üzerine çareyi aboneliğimizin iptalinde bulduk. Hiç olmazsa abonelik için verdiğimiz parayı ödememiş oluruz. Bizler de yeniden çanak sistemine döneceğiz.”

Kaynak: Editör:
 
 
 
Etiketler: TİVİBU, kullanıcıları, isyanda,
Haber Videosu
Yorumlar
BSK
Ulusal Gazeteler
Bizim Gazete
Alıntı Yazarlar
Süper Lig
Takımlar
P
Av
M
B
G
O
1
Medipol Başakşehir
35
0
2
5
10
17
2
Galatasaray
32
0
4
5
9
18
3
Yeni Malatyaspor
32
0
4
5
9
18
4
Galatasaray
32
0
4
5
9
18
5
Yeni Malatyaspor
32
0
4
5
9
18
6
Beşiktaş
29
0
5
5
8
18
7
Trabzonspor
29
0
4
5
8
17
8
Kasımpaşa
29
0
6
2
9
17
9
Beşiktaş
29
0
5
5
8
18
10
Kasımpaşa
29
0
6
2
9
17
11
Trabzonspor
29
0
4
5
8
17
12
Atiker Konyaspor
28
0
4
7
7
18
13
Atiker Konyaspor
28
0
4
7
7
18
14
Antalyaspor
28
0
6
4
8
18
15
Antalyaspor
28
0
6
4
8
18
16
Sivasspor
24
0
5
6
6
17
17
Sivasspor
24
0
5
6
6
17
18
Göztepe
22
0
10
1
7
18
19
Göztepe
22
0
10
1
7
18
20
Bursaspor
21
0
4
9
4
17
21
Bursaspor
21
0
4
9
4
17
22
MKE Ankaragücü
20
0
10
2
6
18
23
Kayserispor
20
0
8
5
5
18
24
MKE Ankaragücü
20
0
10
2
6
18
25
Kayserispor
20
0
8
5
5
18
26
Alanyaspor
18
0
9
3
5
17
27
Alanyaspor
18
0
9
3
5
17
28
Akhisarspor
17
0
9
5
4
18
29
Akhisarspor
17
0
9
5
4
18
30
Fenerbahçe
16
0
7
7
3
17
31
BB Erzurumspor
16
0
8
7
3
18
32
BB Erzurumspor
16
0
8
7
3
18
33
Fenerbahçe
16
0
7
7
3
17
34
Çaykur Rizespor
12
0
7
9
1
17
35
Çaykur Rizespor
12
0
7
9
1
17
Nöbetçi Eczane


Nöbetçi eczanlerle ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Arşiv
Haber Yazılımı