Sosyal medya fenomeni, çeşitli endüstrileri etkilemek için inanılmaz bir güce sahip.
Turizm endüstrisi , sosyal medya platformlarının etkilerine karşı oldukça
hassas görünüyor . Peki, ne ölçüde?
Seyahat sektörü yeni teknolojilerin ve çözümlerin erken benimseyenleri arasındadır .
Sosyal medya ağları sektörün çeşitli süreçleri iyileştirmesini ve dünya çapındaki
gezginlere daha iyi deneyimler sunmasını sağlamıştır.
Sosyal medya turizmine dair en önemli istatistikleri , ardından sosyal medyanın turizme
olan etkilerini ve sektörde sosyal medyanın kullanımına dair en dikkat çekici
örnekleridir .
Sosyal medya platformları ile seyahat endüstrisi arasındaki ilişki, ilgili istatistikler
aracılığıyla en iyi şekilde anlaşılabilir. İşte en ilginç sosyal medya turizm istatistikleri.
Seyahat edenler ve sosyal ağlar söz konusu olduğunda, neredeyse herkesin bunu
keşfetmesi şaşırtıcıdır. Y kuşağının %85'i tatillerini planlarken başkalarının sosyal
paylaşımlarını kullanıyor .Takipçilerin tatil paylaşımlarını görebileceğinden emin
olamazlarsa %43'ü tatile gitmiyor , %34'ü ise kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
aracılığıyla gördükleri için otel rezervasyonu yapıyor.
Dünyanın dört bir yanından insanlar seyahatleri hakkında konuşmak için sosyal medya
kanallarını kullanmaya devam ediyor. Aslında, seyahat eden insanların
%74'ü tatildeyken sosyal medyayı kullanıyor . 2019 boyunca, sosyal medya
kullanıcıları seyahatle ilgili hashtag arama hacmi üretmeye devam etti Her hafta 1
milyon .
Son araştırmalara göre sosyal medya, pandemi döneminde turizm şirketlerinin stratejik
operasyonlarının önemli bir parçası haline geldi ve tüketim %72 oranında arttı .
Sosyal medya turizm istatistikleri, seyahat acenteleri, oteller, seyahat acenteleri ve
çevrimiçi seyahat acentelerinin (OTA) uyguladığı turizm pazarlama stratejilerinde bazı
ilginç değişimleri de ortaya koyuyor.
Teknolojinin hızla ilerlemesi ve değişen tüketici beklentileriyle birlikte turizm sektörü
önemli bir dönüşüm yaşıyor. Rekabetçi kalmak ve unutulmaz deneyimler sunmak için
turizm sektöründeki işletmelerin yeniliği benimsemesi gerekir. Sürekli gelişen turizm
endüstrisinde gelişmenin anahtarı inovasyondur.
İşletmeler, değişen ortamı anlayıp benimseyerek gezginlere unutulmaz deneyimler
yaratmak için teknolojiden, kişiselleştirmeden ve sürdürülebilirlikten yararlanabilir.
Sektör ilerledikçe işbirliği, veriye dayalı içgörüler ve müşteri odaklı bir yaklaşım, turizmin
geleceğini şekillendirmede önemli olacaktır.
Kültürel ve deneyimsel turizmi geliştirmek ve korumak için yerel kültürleri, gelenekleri ve
miras turizm deneyiminin ayrılmaz bileşenleri olarak önemsemek ve sergilemek için
stratejiler uygulamak vazgeçilmez olmalıdır. Kültürel ve turistik mekanlarda sürükleyici
ve etkileşimli deneyimler yaratmak ve hikaye anlatımını geliştirmek için teknolojiden
yararlanılmalıdır.
Turizm planlamasında yerel topluluklarla işbirliği yapmak, faydaların adil bir şekilde
dağıtılmasını sağlamak ve topluluk değerlerine ve geleneklerine saygı göstermek
gerekir.
Hükümetler, işletmeler ve yerel topluluklar da dahil olmak üzere turizm endüstrisindeki
paydaşların, ekonomik büyüme ile çevre arasında bir denge oluşturmak için birlikte
çalışması esastır. Turizm iş gücünün teknolojik değişimlere uyum sağlaması ve
olağanüstü müşteri hizmetleri sunması için sürekli eğitim ve beceri geliştirmeye yatırım
yapılmalı.
Sürdürülebilir mimari, yenilenebilir enerji ve atık azaltma önlemleriyle yeşil otel ve tatil
köylerinin gelişiminin teşvik edilmesi, desteklenmesi ve çevresel etkinin en aza
indirilmesi stratejik hedef olarak belirlenmeli.
Turizm sektöründe Web siteniz tüm internet pazarlama çabalarınızın temelidir. Bu
nedenle kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve dönüşüm oranlarınızı artırmak için sık sık
optimize etmelisiniz. Siteniz mobilde düşük performans gösteriyorsa, karmaşıksa, çok
yavaşsa veya çok eskiyse kesinlikle optimize etmeniz gerekir.
Akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık yüzde 40’ı tüm seyahatlerini mobil cihazları
üzerinden rahatça araştırabiliyor, planlayabiliyor ve rezervasyon yaptırabiliyor. Bu bize
neyi anlatıyor? Mobil deneyimin, daha iyi olmasa da, Web sitesi deneyimi kadar iyi
olması gerekir. Kullanıcıların, web sitenizin masaüstü sürümünde yapabildikleri gibi aynı
görevleri mobil cihazlarında da rahatça gerçekleştirebilmeleri gerekir.
Sosyal medya turizm sektörü için en etkili pazarlama kanallarından biridir. Bu, doğru
platformu (müşterilerinizin bulunduğu yer) seçmeniz ve her platform için bir strateji
oluşturmanız durumunda mümkündür. Facebook, bir web sitesine trafik çekme
açısından tur ve aktivite sağlayıcıları için belki de en iyi sosyal medya platformudur.
Kalabalık bir sosyal ağdır ancak belirli hedefleme ve reklamcılık kullanarak yerinizi
bulabilirsiniz.
Instagram da TURİZM Markanızı ön plana çıkaracak çok sayıda insan var. Ek olarak
Instagram, tamamen görsel bir platformdur ve bu da onu bir destinasyonu pazarlamak
için mükemmel bir araç haline getirir. Mobil video içeriği giderek daha çok önem
kazanmaktadır.
Mikro etkileyenler (microinfluencers)pazarlaması geçen yıl gerçekten ön plana çıktı ve
günümüzde de yükselişini sürdürüyor. Artan sayıda marka, ürünlerini veya hizmetlerini
pazarlamak için (daha büyük ve daha geniş kitlelere sahip etkileyicilere karşı) daha
küçük ve daha hedef kitlelere sahip etkileyicilere güveniyor.
Mikro etkileyicilerin genellikle 5.000- 1.000.000 takipçisi vardır ve kendi sektörlerinde
belirli bir destinasyonda ve çalışma alanında uzmanlaşırlar. Bu nedenle, sosyal
kanallarında genellikle daha yüksek etkileşime, daha sadık takipçilere ve daha iyi
dönüşümlere sahip olurlar. Üstelik büyük bir internet ünlüsünden daha ucuzlar.
Turizm sektöründe sosyal medyanın önemine gelince, öncelikle sosyal medya
platformlarının otellere, seyahat acentelerine, acentelere ve OTA'lara sunduğu fırsatları
kabul etmeliyiz. Sosyal medyanın gücü, onu günlük olarak kullanan insan sayısında
yatmaktadır: