“VODAFONE YANIMDA” UYGULAMASI AYDA 10 MİLYON AKTİF KULLANICIYA ULAŞTI

    Vodafone’un dijital müşteri platformu “Vodafone Yanımda”, tüm işlemleri tek noktadan yapma kolaylığıyla büyük ilgi görmeye devam ediyor. Geçen yıl Türkiye’nin en aktif kullanılan ilk 10 uygulaması arasına giren “Vodafone Yanımda”nın aylık aktif kullanıcı sayısı, son 1 yılda 2 milyon artarak 10 milyona ulaştı. Uygulamanın aylık toplam kullanım trafiği ise 250 milyonu aştı.   2 Mayıs 2019 – “Dijitalleşmenin öncü operatörü” olma vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone’un, müşteri ihtiyaçlarını tek bir dijital platformdan karşılayabilmek amacıyla geliştirdiği ve geçen yıl Türkiye’nin en aktif kullanılan ilk 10 uygulaması arasına giren “Vodafone Yanımda”nın aylık aktif kullanıcı sayısı son 1 yılda 2 milyon artarak 10 milyona ulaştı. Böylece, Vodafone’un Türkiye’deki 23 milyonu aşkın mobil müşterisinin neredeyse yarısı “Vodafone Yanımda” kullanıcısı oldu. “Vodafone Yanımda” üzerinden dijital finansal işlem yapanların sayısı ise son 1 yılda 2 katına çıktı. Vodafone müşterileri “Vodafone Yanımda” uygulamasını ayda ortalama 20’den fazla kez kullanarak toplam 250 milyonu aşkın trafik yaratıyor.   “Vodafone Yanımda” uygulamasının başarısını değerlendiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Engin Aksoy, şunları söyledi:   “Vodafone olarak, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla dijitalleşmenin gücünden yararlanıyoruz. Müşterilerimize daha zengin bir deneyim sunmak ve onlarla kurduğumuz bağı kuvvetlendirmek üzere dijital varlık, kanal ve ürünlerimizi çeşitlendirmeye odaklanıyoruz. Bu kapsamda, müşterilerimizin Vodafone markasına temas ettiği her kanalda, kullandığı her ürün ya da serviste aynı basit deneyimi yaşayabilmesini hedefliyoruz. Hedefimiz, müşterilerimizin akıllı telefonları üzerinden, akıllı telefonları yoksa bilgisayarlarından, dijital platformlarımızı en iyi deneyimle, en basit şekilde, öncelikli kanal olarak kullanmasını sağlamak. Bu anlayışla sunduğumuz ‘Vodafone Yanımda’ uygulamamız aylık 10 milyon aktif kullanıcı sayısına ulaşarak önemli bir başarıya imza attı. Böylece, mobil müşterilerimizin neredeyse yarısı ‘Vodafone Yanımda’ kullanıcısı haline geldi. Vodafone olarak, müşterilerimize uçtan uca ve radikal şekilde sadeleştirilmiş bir dijital deneyim sunmaya devam edeceğiz.”